Support

Der er knyttet en supportfunktion til foreningspakken.dk i form af en telefonisk helpdesk, der varetages af Team Data Solutions A/S (TDS). Betaling for supportfunktionen er inkluderet i den pris, som foreningen betaler for at have adgang til foreningspakken.dk.

TDS Helpdesk kan benyttes af op til 3 navngivne personer fra foreningen og er baseret på, at tilmeldte brugere kan benytte supporten ubegrænset.

TDS Helpdesk kan i åbningstiden kontaktes på telefon 58 58 07 07, hvor der ydes omgående support. Uden for åbningstiden kan spørgsmål rettes til TDS via e-mail på adressen fsupport@teamdata.dk. Endvidere er der mulighed for på firmaets hjemmeside at benytte en Helpdeskformular, hvorfra spørgsmål kan formuleres og afsendes.

Adgangskontrollen til TDS Helpdesk sikres ved, at de ringeberettigede personer bliver registreret hos TDS i forbindelse med den elektroniske bestilling her på siden. Registreringen foregår ved, at man udfylder felterne for de 3 supportbrugere på bestillingssiden. Løbende ændringer af navne kan indtelefoneres på tlf. 58 58 07 07, eller registreringen kan foretages via e-mail på adressen freg@teamdata.dk.

Helpdesken er åben:

· Mandag til fredag fra klokken 8:30 til klokken 20:00

· Lørdage, søndage og helligdage er helpdesken lukket.

· Nærmere oplysninger om TDS kan findes på firmaets hjemmeside.